支持与协助

信息来源

• YouTrack ：JetBrains 的问题跟踪系统。

• JetBrains 社区论坛 ：一个可以学习新知识并交流 JetBrains 产品经验的在线社区。

• JetBrains 知识库 ：由 JetBrains 支持团队汇编并发布的知识库。

• Stack Overflow ：一个涵盖计算机编程和软件产品广泛主题的问答知识库。

• Twitter ：关注我们的 Twitter 账号，及时了解新功能、版本和技巧。 您可以在 Twitter 上请求我们的帮助，只需在消息中提及 @GoLandIDE。

每日技巧

每日技巧提供一组实用且有趣的提示。

• 要查看 每日技巧 窗口，请点击 帮助 | 每日技巧。

• 要在启动时禁用每日技巧，请在 每日技巧 窗口中取消选中 启动时显示提示 复选框。

键位映射参考

面向 Windows、Linux 和 macOS 的默认键位映射 PDF 参考

• 要查看内置键位映射参考，请点击 帮助 | 键盘快捷键 PDF。

在 Youtrack 中报告问题

1. 单击 帮助 | 提交问题报告。

2. 分别在 描述 和 摘要 字段中描述您的问题并提供简要摘要。

3. 如果可能，请附加一些故障排查材料。

4. 单击 创建。

在 JetBrains 支持中心提交请求

1. 单击 帮助 | 联系支持。

2. 填写 Submit a request表单。

   如果可能，请附加一些故障排查材料。

3. 单击 提交。

在 Twitter 上向我们反馈问题

• 在 Twitter 上的消息中提及 @GoLandIDE ，并描述您的问题。 我们将与您联系。

写信给 GoLand 团队

• 通过电子邮件将问题发送至 goland-support@jetbrains.com。 请描述您的问题，并附加所有可用于加快故障排查的材料（代码示例、屏幕截图、日志、动画、视频及其他材料）。

复制 GoLand 版本和系统信息

1. 您可以通过以下操作获取产品和系统信息：

   1. 使用产品帮助菜单。

      • 对于 macOS，单击 GoLand | 关于 GoLand。

      • 对于 Windows 和 Linux，单击 帮助 | 关于。

   2. 单击 帮助 | 查找操作 Ctrl+Shift+A ，键入 关于 ，然后按 Enter。

2. 单击复制图标 ，并将其粘贴到您的 Youtrack 工单、电子邮件或支持请求中。

   

   

   

定位 GoLand 日志

• 单击 帮助(H) | 在<file_browser>中显示日志。 idea.log 文件包含有关 IDE 性能的最新日志信息。

配置 GoLand 日志设置

为避免直接编辑 log.xml 文件，GoLand 提供了一个便捷对话框，可用于更改某个类别的日志记录级别。 该文件位于 GoLand 安装目录下的 bin 目录中。

1. 单击 帮助 | 诊断工具 | 调试日志设置。

2. 在 自定义调试日志配置 对话框中，输入日志类别名称，每行一个。

性能问题报告

• GoLand 完全冻结且无响应？ IDE 性能低于预期、CPU 使用率高，并且您怀疑存在内存泄漏？ 为解决您的问题，JetBrains 可能需要内存快照、分析器信息或线程转储。

  请在 Reporting performance issues中查找有关收集数据的信息。

  如需了解更多有关这些问题的故障排查信息，请参阅 Reporting performance problems。

反馈分享

1. 单击 帮助 | 提交反馈。

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