IDE 无响应
当 DataGrip 无响应时，请考虑创建一个线程转储文件。 必须在 IDE 无响应时创建转储文件，并包含线程堆栈。 记录几个间隔 1-2 秒的线程转储可能对问题分析有帮助。
创建线程转储文件后，请将其归档并上传以与 JetBrains 支持团队共享。 请阅读 上传快照部分中的上传说明。
您可以通过以下选项创建线程转储：
使用 jstack
jstack 命令行工具打印 Java 线程的 Java 堆栈跟踪。 该工具随 JDK 安装提供，可在 JAVA_HOME\bin 目录中找到。
确保该工具与 DataGrip 使用的 JDK 版本相同。 例如，64 位 JDK 版本的工具无法用于运行在 32 位 JDK 版本下的 IDE。 要检查 JDK 版本，请按 Ctrl+Shift+A ，输入 About ，然后按 Enter。
使用 jstack 创建线程转储
打开命令提示符。
列出系统上运行的 Java 进程及其命令行选项。 输入以下命令并按 Enter。
jps -mv使用 IDE 进程标识符 (PID) 运行 jstack。 输入以下命令并按 Enter。
jstack -l <PID> > dump.txt此命令将线程转储打印到文件中。
自动线程转储
DataGrip 运行一个线程，当 UI 在一段时间内无响应时，会将自动线程转储写入日志目录。 要找到日志目录，请单击 。 您会发现几个名称类似于 threadDumps-freeze-20201215-083634-DB-211.3076 的文件夹。 将这些文件夹压缩并附加到您的工单中。
从控制台生成线程转储
根据您的操作系统，您可以在不使用 jstack 工具的情况下创建线程转储。
macOS
导航到 datagrip 文件所在的 IDE_HOME/DataGrip.app/Contents/MacOS/ 。
根据您安装 IDE 的方式， IDE_HOME 可能有所不同。 对于独立安装， IDE_HOME 如下： /Applications/ 。 通过 JetBrains Toolbox App 安装时，请按照以下步骤通过应用程序找到 IDE_HOME 。
打开 Toolbox App，单击相关 IDE 实例的垂直省略号图标（
），然后选择 设置。在 设置 选项卡中，导航到 并单击 显示。
在打开的文件浏览器窗口中，右键单击 DataGrip.app 以访问上下文菜单并选择 显示包内容。
右键单击 datagrip 文件并选择 。
按下 ⌃ \。 终端将打印线程转储。 要完成此过程，请按 ⌃ C。
Microsoft Windows
打开命令提示符。
通过使用
cd命令，导航到 IDE 安装目录内 bin 目录中的 datagrip.bat 文件。根据您安装 IDE 的方式，安装目录可能有所不同。 对于独立安装，安装目录如下： C:\Program Files\JetBrains\DataGrip <version_number>\ 。 通过 JetBrains Toolbox App 安装时，请按照以下步骤通过应用程序找到安装目录：
打开 Toolbox App，单击相关 IDE 实例的垂直省略号图标（
），然后选择 设置。在 设置 选项卡中，导航到 并单击 显示。
在打开的文件浏览器窗口中，右键单击 DataGrip.app 以访问上下文菜单并选择 显示包内容。
运行 datagrip.bat 文件。
datagrip.bat > output.txt按下 Ctrl+Break。 终端将打印线程转储。 要完成此过程，请按 Ctrl+C。
Unix
运行 IDE 安装目录内 bin 目录中的 datagrip.sh 文件。
根据您安装 IDE 的方式，安装目录可能有所不同。 对于独立安装，安装目录可能是您选择的任何目录。 通过 JetBrains Toolbox App 安装时，请按照以下步骤通过应用程序找到安装目录：
打开 Toolbox App，单击相关 IDE 实例的垂直省略号图标（
），然后选择 设置。在 设置 选项卡中，导航到 并单击 显示。
在打开的文件浏览器窗口中，右键单击 DataGrip.app 以访问上下文菜单并选择 显示包内容。
通过使用进程管理器（例如，
ps、htop、jps），获取进程 ID (PID)。运行以下命令或向进程发送 SIGQUIT 信号。 线程转储将打印在终端窗口中。
